ahmad.umam.m's blog
3 Jun 2014

pergururan tinggi

Author: ahmad.umam.m | Filed under: Uncategorized

Sebuah institusi yang biasa kita sebut perguruan tinggi atau kampus merepukan sebuah institusi dimana para konsumennya atau yang lebih dikenal dengan sebutan mahasiswa melakukan transaksinya. Transaksi disini adalah menuntut ilmu dengan segala fasilitas yang disediakan oleh institusi tersebut. Hal yang menarik dari perguruan tinggi adalah terdapat banyak konsumen dengan hanya terdapat tidak sampai dari seperempatnya adalah penyedia barang transaksi dari konsumen tersebut. Yang dimaksud dengan penyedia barang transaksi disinin adalah para staff pengajar atau dosen dan staff bidang yang lain seperti bagian keuanggan dan sebagainya. Untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang begitu banyak dan bermacam – macam tidak bisa dipungkiri akan terdapat banyak kekurangan yang akan dijumpai pada institusi ini. Oleh karena itu diperlukan prefesionalitas dari penyedia konsumen ini untuk menjalankan tugasnya.

 

Permasalahan yang banyak dijumpai pada institusi kampus adalah masalah kurangnya staff yang mengakibatkan para konsumen mengalami yang hal yang disebut keterlambatan dalam memproses permintaannya. Contohnya seperti saat ingin memproses surat –surat penting yang harus dikumpulkan segera dan bukan Cuma 1 konsumen saja yang mengginkannya padahal  surat tersebut benar –benar harus dikumpulkan segara maka akan ada alasan dari produsen atau penyedia tersebut yang berbunyi “sabar, bukan kamu saja yang menggurus surat ini”. Hal yang demikaian ini menyebabkan kurang nyamannya dalam bertransaksi di institusi yang disebut kampus ini. Meskipun bukan 100% salah dari staff tersebut karena banyak konsumen yang menggurus hal yang sama tetapi dengan prefesionalitas yang tinggi seharusnya hal yang demikian dapat ditanggulangi karena staff seharusnya dapat bekerja lebih cepat sehingga permintaan dapat dilayanin dengan lebih cepat atau bisa juga dengan menambah staff sehingga permintaan bisa terlaksana lebih cepat.

Leave a Reply